Q&A
よくあるご質問について
Q
PONY 2はどこで買えますか？
A
当サイトでご購入頂けます。全国の販売代理店でも2024年4月よりご購入が出来ます。
Q
公道は走れますか？
A
PONYは第一種原動機付自転車のため、公道走行が出来ます。ナンバープレートを取得し、ヘルメットを着用して走行しましょう。 免許携帯、お忘れなく。
Q
ナンバープレートの取得方法は？
A
お住まいの市庁村役場に、販売証明書、身分証明書、印鑑を持参し、簡単に取得できます。費用はかかりません。役所に原付バイクを持っていく必要はありません。登録にかかる時間も30分前後です。
Q
自賠責保険の加入は必須ですか？
A
はい、必須です。未加入ですと違反になってしまい、事故を起こした場合、補償を受けることができません。自賠責保険の値段は地域や年数によって違ってきます。
Q
品質検査と確認はどのように行っていますか？
A
製造段階での総合確認検査、お受渡し段階での総合確認検査を行います。
Q
購入後のサポートはありますか？
A
モーターとリチウムイオン電池は1年間のメーカー保証期間を設定し、取扱説明書に示す使用での商品不良に対し、弊社で送料負担をし、商品の交換対応を行わせて頂きます（お客様の故意・過失等での故障は除く）。モーターとりリウムイオン電池以外の保証期間は6ヶ月となります。保証期間外のメンテナンスや、部品提供、修理の受け付けは有料となります。保障期間内でもあっても過失内容によっては、有償になる場合があります。
修理の事態を想定して、配送に使うカートン（専用段ボール箱）はご購入者様による受け取り後1年間の保存が必須となります。配送費用の低減のためです。
福岡県・大阪府・千葉県・東京都・岐阜県・香川県・京都府には提携販売・修理店がございます。
Q
わんこが乗るケージのサイズは？
A
底辺横：40cm・上辺横：51cm・奥行：21cm・高さ：33cmです。
Q
PONYの最高速度は？
A
24キロメートルです（体重など諸条件に寄ります）。ワンコを載せて走ることを前提としているので、スピードを求めるかたはご遠慮下さい。国道などは避け、街乗りを主としています。
Q
PONYの航続距離は？
A
約４０キロメートルです（体重・道路環境・気温などの諸条件に寄ります）。
Q
PONYが登れる坂は？
A
約15度の坂を上ります（体重・道路環境・気温などの諸条件に寄ります）。坂を上る際は、Dボタンを押して、両輪駆動を選択します。